Deklaracja dostępności

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich. Link do strony internetowej Rzecznika Praw Obywatelskich.

Informacje dodatkowe

• Każda osoba ze szczególnymi potrzebami ma prawo złożyć wniosek o kontakt z Urzędem Gminy w formie określonej w tym wniosku.
• Każda osoba ze szczególnymi potrzebami w rozumieniu dostępności architektonicznej ma zapewnione wsparcie pracownika Urzędu Gminy.
• Obsługa interesantów, dla których dostęp na piętra budynku z uwagi na barierę architektoniczną jest niemożliwy bądź utrudniony odbywa się w biurze numer 6 znajdującym się po lewej stronie bezpośrednio przy wejściu do budynku Urzędu.
• Każda osoba ze szczególnymi potrzebami oraz jej opiekunowie bądź rodzina ma prawo zgłosić uwagi, opinie i sugestie dotyczące problemów natury architektonicznej, technicznej, cyfrowej lub infromacyjno-komunikacyjenej z jakimi zmagają się podczas kontaktu z Urzędem Gminy.

Zgłoszenie musi zawierać:

• dane kontaktowe osoby zgłaszającej;
• wskazanie problemu z jakim osoba zgłaszająca się zmaga podczas kontaktu z Urzędem;
• proponowany sposób rozwiązania problemu satysfakcjonujący zgłaszającego.

Zgłoszenie można złożyć:

• osobiście podczas wizyty w Urzędzie;
• telefonicznie pod numerem telefonu: 56 6888167 wew. 38;
• mailowo pod adresem e-mail: sekretariat@gminaksiazki.pl;
• listownie na adres: Urząd Gminy Książki, ul. Bankowa 4, 87-222 Książki.